Prevádzkový a parkovací poriadok
Vitajte v Topgolf Wien! Prajeme vám, aby ste si pobyt u nás užili a mali z neho radosť. Zároveň vás chceme upozorniť na niekoľko pravidiel a zásad správneho správania, ktoré platia v celom areáli Topgolf (vrátane parkoviska). Prosíme vás, aby ste vždy konali ohľaduplne a opatrne. Znamená to predovšetkým prevziať zodpovednosť za seba aj za ostatných návštevníkov a dodržiavať pravidlá slušnosti. Ďalej vás prosíme, aby ste počas celého pobytu v Topgolf presne dodržiavali nasledujúce pravidlá.
1. Parkovanie
1.1 Na našich parkoviskách platia pravidlá a značky rakúskeho zákona o cestnej premávke (StVO).
1.2 V záujme plynulej premávky je potrebné presne dodržiavať pokyny našich zamestnancov na parkoviskách. Vozidlo odstavte len na vyznačených parkovacích miestach. Ak vozidlo neodstavíte riadne a bude tým obmedzená premávka, budeme nútení dať ho odtiahnuť na vaše náklady a riziko.
1.3 Plochy určené na parkovanie Topgolf Wien nestráži. Pri opustení vozidla preto dbajte na to, aby boli dvere, batožinový priestor, okná a strešné okno zatvorené. Vo vlastnom záujme vás tiež žiadame, aby ste vo vozidle nenechávali viditeľne žiadne cennosti. Vo vozidle sa rovnako nesmú nechávať zvieratá.
1.4 Topgolf Wien nezodpovedá za krádež ani poškodenie vášho vozidla tretími osobami. To platí aj pre škody spôsobené víchricou, požiarom, krupobitím, výbuchom a inými mimoriadnymi udalosťami. Každú škodu, ktorú podľa vášho názoru spôsobili naši zamestnanci, je potrebné nahlásiť našim zamestnancom bezodkladne po jej zistení a podľa možnosti ešte počas návštevy, pokiaľ to možno rozumne požadovať. Topgolf Wien však zodpovedá za prípadné zavinenie svojich zamestnancov len v prípadoch úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti.
1.5 Konzumácia prinesených alkoholických nápojov na parkoviskách je zakázaná.
2. Všeobecné bezpečnostné ustanovenia
2.1 Pokyny zamestnancov Topgolf je vo vlastnom záujme potrebné vždy dodržiavať.
2.2 Všetci hostia sú povinní správať sa korektne a primerane. Narúšanie verejného poriadku, úmyselné ničenie alebo znečisťovanie, nevhodné správanie, obmedzovanie ostatných hostí alebo prevádzky, použitie verbálneho alebo fyzického násilia, urážky, nadávky, nerešpektovanie prevádzkového poriadku a pod. nás oprávňujú prijať primerané opatrenia, ako je vykázanie z areálu, podanie trestného oznámenia a podobne. Topgolf Wien si tiež vyhradzuje právo vykázať z areálu bez náhrady hostí, ktorých správanie nasvedčuje tomu, že by mohli ohroziť alebo rušiť seba alebo iné osoby.
2.3 Držanie a nosenie zbraní, napodobenín zbraní alebo nebezpečných predmetov, ako sú strelné zbrane, ostré či špicaté nože, reťaze, boxery, elektrické paralyzéry, náradie, veľké nožnice, drôty, kuše, luky a šípy, fúkačky, praky, bejzbalové pálky, zábavná pyrotechnika alebo iné pyrotechnické predmety, ako aj akékoľvek diskriminačné, násilie oslavujúce alebo protiústavné predmety a pod., nie je v areáli Topgolf Wien povolené.
2.4 Prinášanie alebo používanie dronov či akýchkoľvek diaľkovo ovládaných hračiek a zariadení nie je povolené.
2.5 Úmyselné robenie hluku alebo hlasité používanie hudobných zariadení je zakázané. Predmety, ktoré môžu rušiť verejný pokoj, napr. vuvuzely, megafóny, trúbky alebo iné hudobné nástroje, sa nesmú prinášať ani používať.
2.6 Protipožiarne predpisy v areáli je nutné bezpodmienečne dodržiavať. Fajčenie v budove a na teeline je zakázané.
2.7 Vstup na umelý trávnik je hosťom prísne zakázaný.
2.8 V dôsledku poveternostných podmienok (dážď, mrznúci dážď, prirodzené sneženie a pod.) môže vzniknúť nebezpečenstvo pošmyknutia. Hostí preto upozorňujeme, aby v celom areáli postupovali s potrebnou opatrnosťou a starostlivosťou, teda rešpektovali zábrany, mali protišmykovú obuv a vyhli sa rýchlej chôdzi a behu.
2.9 Všetci hostia sú povinní byť korektne a primerane oblečení. Vyžaduje sa vrchný odev a obuv.
2.10 Psy je možné vziať do budovy Topgolf Wien. Na teeline (v celom hracom priestore) sú však z bezpečnostných dôvodov zakázané.
2.11 Prinášanie alkoholu, držanie alebo užívanie nelegálnych omamných látok a pomôcok na ich užívanie je zakázané a bude príslušne postihované. To platí aj pre prinášanie liečebných konopných produktov vhodných na užívanie fajčením, pokiaľ ich držanie a nevyhnutnosť mať ich pri sebe nie sú preukázané lekárskym predpisom.
2.12 Prehľadávanie odpadových, zberných alebo záchytných nádob je zakázané. Obsah nádob na to určených je majetkom Topgolf Wien. Akékoľvek jeho vyberanie alebo vynášanie z areálu je zakázané.
2.13 Osobám pod vplyvom drog alebo liekov či silne podnapitým osobám bude (ďalší) vstup do areálu Topgolf odopretý. Konečné rozhodnutie prislúcha zodpovednému manažérovi Topgolf na mieste, ktorý je oprávnený rozhodovať v mene konateľa.
2.14 Objednávateľ uisťuje, že všetci účastníci sú fyzicky aj psychicky spôsobilí hrať Topgolf.
3. Používanie zariadenia a pravidlá hry
3.1 Otváracie hodiny uvedené na webovej stránke sa pri mimoriadnych príležitostiach môžu líšiť.
3.2 Počas hry zostaňte, prosím, vo vyznačenom priestore a neprekračujte žltú čiaru.
3.3 Pri technických poruchách (najčastejšia porucha: lopta sa nevydá) sa, prosím, bezodkladne obráťte na personál.
3.4 Odpaľovať sa smie výlučne loptami Topgolf. Hra s vlastnými loptami nie je povolená.
3.5 Používanie vlastného golfového vybavenia je povolené a je na vlastné riziko. Za prípadné poškodenia Topgolf Wien nepreberá zodpovednosť.
3.6 Pri silnom vetre, búrkach alebo mimoriadnych poveternostných podmienkach je Topgolf Wien oprávnený na ochranu hostí prerušiť prevádzku jednotlivých Bay alebo celého areálu. Nárok na úplné alebo čiastočné vrátenie peňazí nevzniká.
3.7 Technicky alebo organizačne podmienený výpadok prevádzky jednotlivých častí alebo hier nezakladá právo na zníženie ani vrátenie ceny hry.
3.8 Hostia sú povinní pred použitím sa presvedčiť o vlastnom zdravotnom stave, informovať sa o rizikách a oboznámiť sa s pravidlami používania a vstupu, ako aj s bezpečnostnými predpismi a ustanoveniami a dodržiavať ich. Vylúčenie z bezpečnostných dôvodov nie je diskrimináciou, slúži výlučne na ochranu vášho zdravia a vašej vlastnej bezpečnosti.
3.9 Používanie Bay je na vlastné riziko.
3.10 Nenechávajte, prosím, svoje cennosti bez dozoru. Za stratu akýchkoľvek predmetov sa nepreberá zodpovednosť.
V čase pandémií alebo iných mimoriadnych situácií ste povinní dodržiavať platné zákonné a úradné nariadenia, napr. povinnosť nosiť rúško alebo pravidlá odstupu. Ak nebudete dodržiavať tieto pravidlá, ktoré vám oznámime my alebo naši zamestnanci, vyhradzujeme si právo uplatniť svoje domové právo.
4. Rezervácia
4.1 Rezervovaná Bay (odpalisko) je hosťovi k dispozícii v deň hry v rezervovanom čase. Predĺženie času hry je možné podľa dostupnosti za platné ceny.
4.2 Pri rezerváciách vás prosíme, aby ste prišli 15 minút pred začiatkom hry a ohlásili sa na recepcii. Nárok na rezerváciu zaniká pri omeškaní o 15 minút oproti času začiatku.
4.3 Každý hosť sa zaväzuje dodržiavať rezervované časy. To platí aj pri prípadných prevádzkových poruchách. Predĺženie alebo posun času nie je možné, ak je Bay následne obsadená.
4.4 Po uplynutí času hry alebo pri poruche sa nesmú odpaľovať ďalšie lopty.
4.5 Nárok na konkrétnu Bay nevzniká, podľa možností sa však budeme snažiť vyhovieť želaniam týkajúcim sa konkrétnych Bay.
5. Ceny
5.1 Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane dane z pridanej hodnoty.
5.2 Účet za hru, ako aj za jedlo a nápoje je potrebné uhradiť u obsluhy na konci času hry.
5.3 Topgolf Wien akceptuje tieto karty: Eurocard, Visa, American Express a EC.
5.4 Darčekové poukážky Topgolf Wien je možné uplatniť na čas hry, jedlo, nápoje a tovar z predajne. Platia 5 rokov od nákupu.
5.5 Topgolf Wien si vyhradzuje právo pri zákonných zmenách sadzieb dane z pridanej hodnoty upraviť všetky ceny s daňou v rovnakom pomere.
6. Podujatia
6.1 Naše ponuky majú všeobecnú platnosť 7 dní.
6.2 Služby a náklady sa vopred dohodnú s objednávateľom a účtujú sa po jeho písomnom potvrdení.
6.3 Topgolf sa zaväzuje zachovávať voči tretím osobám mlčanlivosť o obsahu, výške zákazky a/alebo záležitostiach (firemné know-how), o ktorých sa dozvedel v súvislosti so zákazkou.
6.4 Objednávateľ sa zaväzuje bezodkladne oznámiť zmeny alebo nové skutočnosti dôležité pre realizáciu podujatia (najmä koncepcia, plánovanie, organizácia, zabezpečenie atď.). Oznámenie sa podáva písomne. Požiadavky na zmeny je potrebné oznámiť najneskôr 14 dní pred začiatkom podujatia.
6.5 Pri výške zákazky nad 10 000 € je 50 % splatných 14 dní pred začiatkom podujatia.
6.6 Fakturované sumy sú, ak nie je dohodnuté inak, splatné do 14 dní od doručenia faktúry bez zrážky. Pri omeškaní s platbou je Topgolf Wien oprávnený účtovať poplatky za upomienky a úroky z omeškania.
6.7 Podujatie je možné bezplatne stornovať do 14 dní pred jeho začiatkom, potom sa účtuje v plnej výške podľa zmluvy o podujatí.
6.8 Zmena počtu účastníkov neznamená automaticky pomernú zmenu ceny.
6.9 Osobám pod vplyvom drog alebo liekov či silne podnapitým osobám bude (ďalší) vstup do areálu Topgolf odopretý. Konečné rozhodnutie prislúcha zodpovednému manažérovi Topgolf na mieste, ktorý je oprávnený rozhodovať v mene konateľa.
6.10 Pri nepriaznivom počasí nevzniká nárok na vrátenie ani zníženie fakturovanej sumy.
6.11 Objednávateľ svojím podpisom uisťuje, že všetci účastníci sú fyzicky aj psychicky spôsobilí hrať Topgolf.
6.12 Topgolf Wien nezodpovedá za škody spôsobené opatreniami na udržanie verejnej bezpečnosti a poriadku. Za predmety, ktoré do priestorov podujatia prinesie organizátor alebo tretie osoby, sa nepreberá zodpovednosť. Za poškodenia, krádeže alebo silné znečistenie akéhokoľvek druhu, ktoré hostia spôsobia v našom areáli alebo na našom pozemku, zodpovedajú hostia sami.
6.13 Ponuky a zákazky Topgolf Wien sa vyhotovujú na základe platných sadzieb dane z pridanej hodnoty. V prípade zmeny sadzieb do okamihu poskytnutia služby si vyhradzujeme právo upraviť ceny s daňou v rovnakom pomere.
7. Povinnosť dozoru
Rodičov a sprevádzajúce osoby upozorňujeme, že sú povinní svedomito vykonávať dozor. Zároveň nesú zodpovednosť za všetky škody spôsobené osobami, nad ktorými majú vykonávať dozor, a to aj vtedy, ak osoba povinná dozorom nie je v deň návštevy prítomná na mieste.
8. Reklama a ponúkanie tovaru a služieb
Reklama v areáli a na parkoviskách Topgolf Wien alebo ponúkanie tovaru a služieb je povolené len s predchádzajúcim písomným súhlasom vedenia. To platí aj pre prieskumy verejnej mienky a sčítania. Reklama a prejavy v prospech organizácií, združení, záujmových skupín alebo vlastných myšlienok akýmikoľvek prostriedkami sú v areáli zakázané a v každom jednotlivom prípade budú postihované vykázaním, občianskoprávnymi nárokmi a trestným oznámením pre porušovanie domovej slobody.
9. Kamerový systém
9.1 Celý areál Topgolf Wien je monitorovaný kamerovým systémom. Monitorovanie slúži bezpečnosti hostí a zamestnancov, ako aj ochrane areálu a zariadení.
9.2 Ak sa v Topgolf Wien vyhotovujú filmové a fotografické zábery pre televízne relácie, reklamu alebo z iných dôvodov, príslušné priestory sú zodpovedajúco označené alebo je to ľahko rozpoznateľné. Každý návštevník sa môže týmto priestorom počas nakrúcania vyhnúť.
9.3 Vlastné fotografovanie a filmovanie na súkromné účely je povolené, pokiaľ tým nie sú obmedzovaní ani rušení ostatní hostia. Profesionálne fotografovanie a filmovanie s úmyslom komerčného využitia je naopak povolené len s predchádzajúcim písomným súhlasom marketingového oddelenia alebo priamo vedenia spoločnosti.
10. Obmedzenie zodpovednosti
10.1 Topgolf Wien zodpovedá za všetky škody spôsobené zavineným porušením podstatnej zmluvnej povinnosti zo strany Topgolf Wien alebo zamestnancov Topgolf, alebo ktoré sú dôsledkom hrubej nedbanlivosti či úmyslu.
10.2 V prípade porušenia podstatnej zmluvnej povinnosti je pri ľahkej nedbanlivosti zodpovednosť obmedzená na škodu typickú pre zmluvu a predvídateľnú.
10.3 Zodpovednosť za ujmu na živote, tele alebo zdraví, zodpovednosť podľa zákona o zodpovednosti za výrobok, zodpovednosť za vady zamlčané so zlým úmyslom, ako aj zodpovednosť pri prevzatí záruky za akosť veci tým zostávajú nedotknuté.
10.4 Topgolf Wien nezodpovedá za predmety odložené alebo uložené v areáli. Za predmety (napríklad mobilné telefóny, šperky, fotoaparáty, časti odevu atď.), ktoré sa počas pobytu poškodia, zničia alebo stratia, sa nepreberá zodpovednosť.
11. Hlásenie škôd
Všetky zariadenia sú starostlivo udržiavané a kontrolované. Ak napriek tomu bez vlastného zavinenia utrpíte škodu, nahláste ju niektorému zo zamestnancov ešte pred opustením areálu. Ozvite sa aj vtedy, ak je dôvod predpokladať, že z určitej udalosti by mohla neskôr vzniknúť škoda.
12. Domové právo
Topgolf Wien je oprávnený osoby, ktoré porušia prevádzkový a parkovací poriadok, podľa vlastného uváženia vykázať bez náhrady.
Stav: január 2025, zmeny vyhradené.